📡 Communicatie

💬ChatJe contacten (communicatieregels) + direct chatten 📞BellenKies klant en bel (klik-om-te-bellen)✉️E-mailOpen je Outlook-postvak

Zoek een klant

Klant zoeken

Zoek een artikel

Artikel zoeken

Adviseurs

Mijn klant Klanten Mijn to do's Mijn omzet Omzet in gevaar Potentiële omzet Uitlenen stalen

Schappenplan

Inventaris Planogram / schapindeling Planogram-editor Showroom-plattegrond AI-locatie-analyse Showvloer Onderhoud Bestellingen

Showroom-info Winkelagenda Prijsmutaties Mijn ranking Customer Journey Waarom Lab21

Operations

Mijn orders King-orders (monitor)Mijn aandachtspunten Mijn to do's Customer Journey

Aannemersmanagement

Aannemer toewijzen Aannemer beheer Skills en Tarieven Leggersovereenkomsten Aannemer zoeken (afstand/tarief)Overzicht Opdrachten per Aannemer Werking

Logistiek

Mijn orders Mijn to do's Inventarisatie Magazijn indeling Customer Journey

Magazijn

Ontvangen Picken Controleren & uitleveren Tellen Retouren Plattegrond

Administratie

Administratie Facturen Apparaatregister Reconciliatie Customer Journey

Categoriemanagement

Mijn to do's Prijs-/assortimentsmutatie Prijsverschillen moederfile ↔ database Gordijnstoffen per prijsklasse Gordijnen — kapstalen & showbanen per showroom Bestellen import Producten - Artikelen Leveranciers Overzicht Planogram / schapindeling Planogram-editor Showroom-plattegrond AI-locatie-analyse Inventarisatie Showvloer Onderhoud Uitleningen Reserve-stalen Bestellingen Rapporten Artikelen Werking & flow Handleiding

Projecten

Mijn taken Inbox Projecten Portfolio's Management Prullenbak Kanban-board Alle taken Zoeken Werking

Rapporten

Mijn to do's Omzet (King)Best verkochte producten (King)Bonus & commissie Jaarrekening (King)Financiële audit Dialpad-statistiek Google Ads-rapportage Klantenteller Winkelstatus Reviews Systeemgezondheid Training-voortgang Token management

People

Mijn to do's Overzicht HR

IT

Mijn to do's Architecture (overzicht)Betaalarchitectuur & Adyen IT audit — externe auditpartijen Hermes/Rob — bouwreferentie SKAI — juridische orderlogging Hermes/Rob — bouwbrief-addendum Hermes/Rob — eval-harnas & monitoring Hermes/Rob — addendum 2 (outcome-taken)Hermes/Rob — addendum 3 (review-punten)Hermes/Rob — voice agent (bouwbrief)

Platform & architectuur

Technische verdieping (details)Infra- & DB-topologie Backup & disaster recovery Object storage (S3)DNS service Vooruit-servermigratie King-communicatie

Deploy & operations

Ontwikkel- & deployworkflow Beveiligings-/onderhoudsdeploys Cron-jobs (geplande taken)Infrastructuur & changemanagement DR & failover-runbooks Failover-test (runbook)

Beveiliging & toegang

Beveiliging & identity Wachtwoord & login-beleid Secrets management Rechten & teams Toegang overzicht

AI & kennis

AI-laag (agents & oversight)Marketing-content (AI)Hermes — briefinglaag Hermes agent-skills Kennisbank & RAG-platform MCP-servers Local inference (voorstel)

Communicatie & klantcontact

Inkomend klantcontact (live)Communicatie — kanaalstatus Klantcommunicatie & bewijsvoering Systeem-mail (uitgaand)E-mail (inkomend & bewaren)Telefonie & VoIP-migratie Dialpad-instellingen Klantvragen & fotovragen Communicatieregels Emails naar klant Kalender

Commerce & integraties

Exact-koppeling King orderupdate King-data lezen King-cutover klanten & orders AI-klantcontext Artikelmanagement lab21.nl webshop (commerce)Integrations-service URL-migratie (SEO 301)WMS & inventarisatie HR Klantenportal Aannemersportal

Handleidingen, testen & design

Testinstructie Paul & Nicolay Testplan (naslag)Testuitvoering Werking Ontwerp-documentatie Database Database (vreemd)Designsysteem (UI)

Ingelogd alsNiet ingelogd

Team

LAB21

Welkom bij LAB21

Check in bij de showroom.

Heb je een afspraak gemaakt?

Aangedreven door SKAI — het intelligente systeem van Lab21